Cuando se habla del cambio climático, los hechos por sí solos pueden no ser suficientes para presentar un argumento convincente.
“No es sólo lo que dices, sino cómo lo dices lo que es importante”, le dice a CNBC Make It Arunima Krishna, profesora asistente de comunicaciones en la Universidad de Boston.
Krishna estudia la propagación de la desinformación de la ciencia climática, entre otros temas, y después de realizar una encuesta reciente, descubrió que el 40% de los encuestados eran “receptivos a la desinformación”, lo que significa que ya habían aceptado algún tipo de falsedad sobre el cambio climático.
Además, dice, la desinformación puede sofocar la conversación sobre el tema importante: si no crees en el cambio climático o dudas del papel de los humanos en su aceleración, es menos probable que desees discutirlo, según la encuesta de Krishna.
Eso significa que deberás encontrar suficientes puntos en común para preparar el escenario para una charla productiva. Estas cuatro estrategias de conversación, dice Krishna, pueden ayudar.
La gente cae en una de cuatro categorías, según Krishna. Puede ser inmune, vulnerable o receptivo a la desinformación, o puede amplificarla activamente.
Las personas que son “receptivas” ya creen en alguna forma de desinformación, y las que son “vulnerables” podrían creer en información falsa en el futuro. Pero, dice Krishna, las personas de ambas categorías probablemente seguirán abiertas a las conversaciones.
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Cuando inicies esas conversaciones, usa el primer minuto o dos para averiguar de qué tipo son. Su redacción debería dejarlo bastante claro, dice Krishna: Hay una gran diferencia entre “¿Por qué molestarse en hacer algo de esto? El cambio climático no es causado por humanos” y “¿Estás seguro de que algo de esto realmente funciona?”
La primera respuesta, dice Krishna, indica una predisposición negativa hacia el cambio climático. El segundo es más prudente e indica que la persona puede estar dispuesta a hablar.
Si alguien todavía tiene que aceptar o creer cualquier desinformación, dice Krishna, probablemente sea “inmune” y es poco probable que sea víctima de ella en el futuro. Y si alguien amplifica regularmente la desinformación, tratar de cambiar de opinión podría ser absolutamente imposible.
El primer paso de Krishna es comprender las creencias de la otra persona, especialmente si algunas de esas creencias han sido moldeadas por la desinformación.
“Hay tantas falsedades diferentes que se han popularizado mediante campañas de desinformación concertadas, que es importante desenredar los argumentos que los escépticos han aceptado”, dice Krishna.
Una vez que se comprendan los “hechos” que promueven las campañas de desinformación, dice, se pueden usar hechos basados en la ciencia para refutarlos directamente.
“Los ejemplos paralelos siempre son útiles”, dice Krishna. “Apelar a la lógica de la gente”.
Digamos, por ejemplo, que estás hablando con un escéptico del clima que cree que la ciencia del clima es “inestable” o poco confiable, un punto de vista que Krishna dice es alentado por algunas grandes compañías de petróleo y gas.
Podrías cuestionar esa idea señalando a la otra persona la investigación del cambio climático global de la NASA, que muestra un consenso en la comunidad científica basado en décadas de investigación de que la Tierra se está calentando debido a la actividad humana.
Las redes sociales pueden ser el peor lugar posible para tener este tipo de conversaciones. Después de todo, es donde ocurre mucha desinformación, especialmente en temas como el cambio climático.
Un informe de noviembre de 2021 del grupo de vigilancia independiente Real Facebook Oversight Board y la organización ambiental sin fines de lucro Stop Funding Heat analizó más de 195 páginas y grupos de Facebook “dedicados” a la desinformación climática.
En el transcurso de ocho meses, encontró un estimado de 45,000 publicaciones que restaron importancia o negaron la crisis climática, recibiendo entre 818,000 y 1.36 millones de visitas diarias totales.
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Según el informe, las personas tienden a creer en los titulares pegadizos de fuentes no verificadas en las redes sociales más que en otros lugares. La solución de Krishna: tener conversaciones en persona, o al menos en mensajes directos, y confía principalmente en fuentes científicas primarias como la Agencia de Protección Ambiental de EE.UU. O la NASA.
“La investigación nos dice que la interacción uno a uno a menudo puede ser más eficaz que los mensajes de los medios de comunicación”, dice Krishna. “Quizás esa sea la mejor manera de [elevar] las voces”.
Temas como el cambio climático no siempre se sienten urgentes o inminentes. Las personas tienden a separarse de la crisis, especialmente cuando algunas de las soluciones son incómodas, como usar menos plástico o conservar la electricidad de manera más consciente.
Por lo tanto, cuanto más puedas conectar el tema con la vida real de alguien, mejor.
“Mucha gente ha notado y quizás incluso ha comentado cómo los patrones climáticos han cambiado a lo largo de sus vidas”, dice Krishna. “Señalar que el cambio climático ha exacerbado los cambios en estos patrones climáticos puede ayudar a ubicar el problema en su patio trasero”.
En California, por ejemplo, el cambio climático ha ayudado a que las sequías se vuelvan más extremas en las últimas dos décadas, según el Instituto de Políticas Públicas de California. Y el cambio climático está contribuyendo a que los huracanes en todo el mundo sean más fuertes, según un estudio de agosto de la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica.
“El cambio climático no es algo que esté a 20 años de distancia”, dice Krishna. “Es algo de lo que estamos viendo el impacto en este momento”.
Este texto apareció originalmente en CNBC, puedes ver el original en inglés aquí.
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