4 principios clave para alcanzar un propósito de marca sostenible

18 agosto, 2021
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Traducido por Mónica Gálvez - Fuente Kantar - Foto por Drazen_/Gettyimages

4 principios para mejorar los propósitos sostenibles de tu marca

Aquí hay cuatro principios clave que te ayudarán a lograr el éxito real de tu marca con sostenibilidad y actividades dirigidas a un propósito.

Tener un propósito de marca anclado en una vida sostenible es un vehículo importante para la comunicación de marca. Los datos de BrandZ muestran que ser social y ecológico lleva al poder de la marca. Las marcas necesitan encontrar una tensión subyacente de los consumidores dentro de los territorios que quieren poseer y convertir eso en una historia que resuene con los consumidores.

Ser social y respetuoso con el medio ambiente es una palanca clave para construir el sentido de propósito que las personas perciben en tu marca. El propósito es, a su vez, esencial para generar confianza y significado en torno a tu marca, y eso, en última instancia, dar forma al poder de la misma.

Pero, si bien vemos que el tema del “propósito” se discute ampliamente, no siempre resuena entre los consumidores. Ahora estamos en la era de la “fatiga del propósito“, y gran parte de la publicidad impulsada por un propósito no está logrando su objetivo. A menudo, esto se debe a que las marcas hablan sobre el medio ambiente pero no relacionan nada con los problemas que realmente importan a los consumidores.

Una marca podría decir “Nos hemos comprometido a ser neutrales en carbono para 2035”, pero ¿qué significa eso realmente? De hecho, al 62% de los asiáticos les preocupa que las marcas estén involucradas en problemas sociales solo por razones comerciales. Para que el propósito sea exitoso, debe estar en el corazón de tu marca.

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El primer paso importante es comprender lo que les importa a los consumidores. Una vez que sepas esto, es fundamental actuar frente a los problemas que son importantes para la marca. Aquí hay cuatro principios clave que te ayudarán a lograr una actividad real con un propósito que puede traer éxito a tu marca:

1. Sé auténtico

No lo hagas: seguir la tentación de llevar a cuestas lo que está de moda en este momento o ser oportunista porque un tema pasa a primer plano. No te desvíes demasiado de tu curso, ya que correrás el riesgo de que tu marca se desconecte del propósito que está tratando de defender.

Haz esto: crear un propósito creíble que esté conectado con la historia, los productos y la reputación de tu marca. Comenzar con las verdades del producto y la marca es vital para establecer tu auténtico derecho a jugar. Toma, por ejemplo, los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas como marco e identifica las áreas que están más en línea con la posición actual de tu marca, así como con su ambición futura. Al enfocarse realmente en lo que significa para tu marca y lo que significa para tu audiencia, puedes articular una historia que resuene de manera significativa.

2. Sé valiente

No lo hagas: esconderse o retroceder cuando haya obstáculos o las cosas se pongan difíciles; esto puede tener un efecto más negativo. Puede parecer poco sincero si te doblas bajo presión.

Haz esto: respeta con confianza tu propósito. Mantente preparado para enfrentar, o incluso abrir, conversaciones difíciles si es en lo que realmente crees y tomar la iniciativa para implementar el cambio. Si has creado un propósito auténtico para tu marca, entonces debes ser valientemente la voz de las personas a las que sirves. Las marcas decididas son marcas valientes.

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3. Sé relevante

No lo hagas: Caer en una estrategia genérica al activar el propósito de tu marca. Si ingresas a ciegas o haces suposiciones sobre las personas a las que deseas llegar, corres el riesgo de perder de vista los sentimientos de tus consumidores.

Haz esto: Basar tu estrategia en la dinámica de tu mercado y de los consumidores – conocer cuáles son realmente sus necesidades y motivaciones. Esto te ayudará a encontrar la tensión adecuada en la que anclar tu marca y que responda a las necesidades de tu audiencia. También podría ayudar a sacar a la superficie creencias o convenciones que deben romperse para el mejoramiento de la sociedad. Lo que es relevante evoluciona con el tiempo, por lo que las marcas también deben adoptar y evolucionar la forma en que articulan su propósito en consecuencia.

4. Sé responsable

No lo hagas: Detente con las comunicaciones y un comunicado de prensa. Nunca digas lo que no tienes la intención de entregar.

Haz esto: ¡Camina el camino! Pon tu propósito en el centro de todo lo que hace la marca. Interactúa con tus equipos internos para alinearse con el propósito de impulsar de manera responsable como un equipo unificado. Establece compromisos claros y realiza un seguimiento del progreso en función de estos para incorporar realmente nuevos comportamientos y vivir de acuerdo con lo que representa.

Tener esta lista de verificación en mente te asegurará que estás activando un fuerte propósito de marca que prepara a tu organización para el éxito.

Este texto apareció originalmente en Kantar, puedes ver el original en inglés aquí.